以“爱”为信念的梦洁，深深地爱着每一位爱家人，于是，毫无保留地关心他们、尊重他们。而一线终端导购，则是梦洁最直接的爱家形象代表。他们一言一行的关爱，都在对顾客传达：把梦洁带回家，就是把爱带回家。在周四的品格大课堂上，李菁副总经理讲了这样一个故事：
某天，一位女士走进了湖北黄石的一家梦洁专卖店，细心的店员注意到，她并不像其他来选购床上用品的顾客那般充满为家而装扮的欣喜与向往，而是略带忧伤。店员走过去关切地询问，她也心不在焉，只是自顾自挑选了4套蒙娜丽莎套件。
因为要帮助客户铺床，店员跟着这位女士来到她的家中，却发现偌大的房间似乎只有她一个人住。细致地帮她铺好一张床后，店员环顾四周，并没有其他的床可以铺剩下的3套床品了。于是问她为什么要买4套。女士默不做声。
店员接着说：“您家里目前似乎还用不上这3套，要不这样，我先帮您带回店里，等您什么时候需要了，我再送过来。”
一直很沉默的女士突然嚎啕大哭起来，断断续续说出了事情的原委：当天，是她和丈夫签定离婚协议书的日子，她的心情非常低落，于是选择购物的方式来发泄，在商场许多高档的时装专柜和鞋柜，她都是同一款式买上好几份。所以就上演了她在梦洁专卖店连买4套蒙娜丽莎的那一幕。她说，在其他的专柜，店员都是希望她再多买一些，从未有人多问过她一句为什么，只有在梦洁，才会有人关心地问她原因，设身处地为她着想，如果不需要，可以先退回店里。都说销售是利益至上，但是在梦洁，关心顾客，比什么都重要。
也许只是一件小事，但梦洁就是在这样一件件看似微不足道的小事中，用自己有限的爱无限地关爱着每一位爱家的朋友，感动你、感动我、感动他…… |
