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与创新对立的词可能有:墨守成规、保守、古旧、不思进取、固守、定势,甚至井底之蛙。写文字的人恨不得把自己的脑袋削成铅笔尖,搞技术的人脑袋成天装着零件或者程序不停地组合,营销的人晚上做梦都在和客户说话,等到他们像牛顿一样被苹果砸到头时脑袋像灯泡似的被点亮,他们出来的思维就是创意。创意引导的行为结果就是创新。
创新是什么?创新就是用创造、综合、改善等手段推出一种更有价值的新事物。什么才是创新?这就涉及到标准的属性界定。创新的属性就是全新、完整、有效和精到,也就是有与众不同之处;操作模式、运作体系完 整;有可检验的指标;简洁、精细,形成可复制的模块。
在属性引导下的创新文化有这样的数字解释:创新=0+1、创新=99+1、创新=100+1。从无到有,标新立异就是“0+1”的创新,这就是意大利人马尔科尼破天荒地发明无线电,美国人贝尔又捧出电话,若干年后无线电结合电话形成移动电话让中国的手机用户世界第一多,当历史值得记载的时候就是创新。 “99+1”的创新是在实用上再添功能,99和100是有本质区别的,创新在于把99加上1就变成100。1858年之前,铅笔都是不带橡皮头 的,美国人海曼·利普曼在铅笔顶端用金属箍了个小橡皮头就让当时的一家工厂花了55万美元买它。所谓的锦上添花就是“100+1”的创新,从优到更优,就是超一流。在企业上讲,这个“100”是在许多产品和服务都大同小异的情况下,拥有的独到、不可复制、且不可代替的核心价值,而这个“1”就是不断持续、改良,维护和提 升,这也是创新,就如同精准的瑞士名表因材质又提高了精确度一样。创新需要基础,“0”,“99”或者“100”在其背后都有相应的基础,无论精神或物质基础。
所以创新就是在原来的基础上改善创造出新事物。在《将脑袋打开一毫米》的故事中创新仅仅就是一毫 米,故事中的美国牙膏工厂在业务进行到第十二个年头的时候就停滞不前,于是召开全国经理高层会议商讨对 策。其中一个年轻的经理扬起手中的纸条要求董事给他五万元奖励才给建议使用,总裁当然很生气,叫他来开 会,给薪水给红包,居然还要额外奖励,这太过分了吧。年轻人解释说,如果他的建议行不通就可以丢弃,一毛钱也不用付。总裁接过纸条看后马上就签了张5万元的支票给年轻的经理。那值5万的纸条只有一句话:将现有的牙膏缺口扩大1毫米。这个创新中是在原来基础上改善后形成全新的事物,并且更有价值,新的牙膏包装口扩大1毫米了后,产生的经济效益直接结果是一年后该厂的营业额增加了32%。这个很符合“100+1”的创新,那么“1”从何而来,如题释:将头脑打开1毫米。
前几年曾经有个流行词:“头脑风暴”,讲的是一群人的集体自由思维所产生的思考,进入思想的新区 域,从而产生很多的新观点和问题解决方法。然后说出来,其他人再在这个观点的基础上重新进行思考。不断重复更新,最后产生新的创意思维。创新的源泉就是创意思维,精神具象的表现。
所以,物质的创新首先就是头脑的创新。就像IBM笔记本电脑叫THINKPAD一样,一开始一帮人都坐在会议室搜肠刮肚,绞尽脑汁去想,谁知道最后大家脑袋的风暴被一位经理放在桌子上的便当盒给激起了。然后IBM笔记本就一直是现在这个样子。会思想的盒子,很意象吧,不错,思想才能创造。这就是我们需要创新,而创新点的直接来源是思维,所以要“把脑袋打开1毫米”,在头脑中刮起创新思维的风暴。
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